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宜家家具 家居类商品召回事件回顾
作者：admin 发表日期：10-06-20 14:05:04 关注: 次
宜家家具 家居类商品召回事件回顾
宜家家具在国内的市场一直处于稳定上升趋势，如果说在10年前，宜家在国内还是一种白领类奢侈的消费的话，今日的宜家在价格和质量上似乎都在退步，宜家无论是家居家具还是办公家具在价格上都没有太大的优势，而所谓的环保材料制造的产品，有些在质量上总是存在一些问题。
2010 宜家窗帘存在危险隐患 有致儿童窒息危险
美国消费品安全委员会（CPSC）与瑞典宜家联合自愿召回336万个窗帘，其中包括三类：1998年1月至2009年6月期间在美国各宜家分店出售的罗马帘和百叶窗，以及在同一时期出售、没有特定张力装置的卷帘百叶窗。此前，CPSC收到了两份关于两岁儿童险些被窗帘拉绳勒死的报告。
据CPSC介绍，卷帘百叶窗的拉绳收于底部，绳子滑落便有可能套在儿童的脖子上；百叶窗由于珠链没有用拉紧装置固定在墙上或是地板上导致事故；而罗马帘的拉绳可能缠绕住小孩。
中国卖场尚无召回计划
位于北四环的北京宜家，一系列窗帘都在正常销售。登录宜家官方网站，也挂有多个相关窗帘的图片和说明。 宜家中国区公关部经理许丽德也向记者证实，此次召回仅在美国地区，中国、欧洲、日本在内的其他地区都没有召回。
北美地区相关行业协会有规定，当产品存在危险时，会要求商家主动召回，因此这次召回属于宜家一次配合协会的“主动自愿”的行为。但这些窗帘产品本身没有危险，消费者只要按照说明书正确安装和使用，就是安全的。像罗马帘只要安全安装好，就不会露出帘绳，孩子也碰不到。目前，中国地区也没有接到类似危害报告。
2009 宜家儿童餐椅存在危险 被召回
瑞典家具制造商宜家(IKEA)22日表示，由于接到数宗关于一款婴儿专用高脚椅的损伤报告，该制造商决定全面收回所有投放到市面上的这款婴儿椅。
据报道，宜家家俬已经接到11份关于这种婴儿用餐椅的投诉报告，称这种椅子座位可能整个脱落，弄伤婴儿。
这种椅子在欧洲的宜家分店销售，售价为35元英镑，由红色座椅和黑色支架组合而成，用弹簧锁连接。但是一旦弹簧锁有所损毁，婴儿可能连人带座椅跌落到地上弄伤头部、脚部等身体部位。除此之外，有婴儿坐在椅子上啃咬弹簧锁，好在家长在婴儿将弹簧锁部件吞下肚子之前及时发现，否则会造成不必要的伤害。
由此，宜家家俬宣布在欧洲范围内全面回收这款产品，已经在英国开始行动。
2008年宜家召回问题婴儿睡袋
2008年4月，宜家集团召回在欧洲销售的3,600把木高脚椅，原因是该椅子结构有问题，可能会使儿童掉下来。
2008年6月，宜家召回BARNSLIG巴斯利婴儿睡袋，原因这款睡袋的拉链质量不好，拉链下端的卡子在使用过程中发生脱落，进而可能导致拉链头脱落。这两个零件都会给幼儿带来窒息的危险。
虽然宜家的家具在国内开始受到微词，但是宜家并没有停止在中国的扩展计划。
尽管感受到金融危机带来的销售额下降，但全球最大家居用品销售商宜家没有放缓中国开店计划。负责零售业务的宜家中国区副总裁吉丽安最新向记者透露，位于浦东的上海第二店将于明年开业，届时宜家中国门店将达到10家。此外，进入中国10年后，宜家将进入第二个发展阶段，计划尝试购物中心这一商业模式。 上海第二店位于沪南路与御桥路交界处附近，此店营业面积将达到4.7万平方米，远超漕溪路店的3.3万平方米。
“去年10月起，我们也感受到销售额突然下降。”吉丽安声称，尽管金融危机导致销售放缓，但宜家不会放慢拓展速度。“找地是我们在中国开店的最大挑战。”吉丽安说，目前在中国寻找好的地块越来越难，但受金融危机影响，土地的供给会比以往有所增长，反而为宜家发展提供了更多机会，因此公司只会加快开店速度，而不会放慢脚步。
据悉，预计2010年2月19日，面积为4.7万平方米的宜家大连店即将开业，而上海第二店和沈阳店都会于明年开业，使宜家中国门店总数达到10家。目前，包括上海二店在内，宜家已经招聘好9个店长，其中5个为中国人。“我们会在销售放缓之际，练好运营管理的企业内功。”吉丽安认为，金融危机之下反而体现出宜家作为非上市公司的好处：即公司不会受短期利益影响，更加关注中长期发展。
“如果从1998年到2010年是宜家在中国的第一个发展阶段，那么2010年之后将进入第二个发展阶段，有可能进行商业模式的变化。”吉丽安透露，计划选择人口在600万—1000万之间的二三线城市，开设购物中心这一业态。这意味着除自建自营商场外，宜家还将转做房东，将部分营业面积租赁给其他商家，从而降低物业成本。据悉，宜家已在俄罗斯尝试这一商业模式并取得成功。
宜家1998年进入中国，目前拥有6家门店。其中，上海、北京两店的销售额位居宜家全球单店销售前十位。
据悉，宜家目前在中国的商品价格已比10年前降低了60%，中国已经成为宜家最大的供应商，目前有21%的商品来自中国，拥有350个中国供应商。宜家2008财政年度(2007年9月1日-2008年8月31日)的中国营业额约为27.9亿元人民币，不足集团全球212亿欧元销售额的2%。
宜家在国内依然拥有忠实的购买群体，并且宜家多样化的产品结构让中国的买家体验到了深切的购物乐趣，在国内目前尚无任何一个品牌可以和宜家这样的营销模式相抗衡。
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