作为一名二手办公家具销售，需要不断的训练自己将最好的产品和最优惠的办公家具推销给客户。下面探讨一下可以提升二手办公家具销售的3大要素。办公家具销售分为上门推销和店内销售两种。

 

二手办公家具销售第一要素——觉悟。首先说明 “办公家具销售面临的危机”的原因，销售之所以成为易碎品，成为吃青春饭的短命行业，是因为日常消费品销售而言，销售只是简单的体力劳动，服务员工作，其价值丧失“销售”功能。而在办公家具行业，销售员并非如此，虽然办公家具是触手可及的东西，但深度了解办公家具的人并不多，办公家具承载文化、历史，办公家具蕴涵艺术、美学，办公家具具有功能、性能，所以人们选择肥皂牙膏很容易，看看价格，看看品牌，但选办公家具不同，功能、价格、材质、造型、品牌等多种角度，并且办公家具是耐用品，对一个家庭或企业而言，购买办公家具都是很慎重的事，因此对销售的要求很高，就象书中提到一样，办公家具销售要成为办公家具顾问，才是优秀的销售。“办公家具销售员需要拥有比较高的文化修养和社会交流能力，要有比较高的审美能力和表演能力，做好办公家具销售员本身就是一中艺术的追求”。第一要素主要是告诉办公家具销售员认识到自己的角色，承担的责任。

 

办公家具销售第二要素——观念。这篇作者以实际工作经验道破了消费者心理天机，让办公家具销售深刻认识客户的需求，建立有效的销售观念，在此归纳了购买者12种心理：面子心理、乡愿心理、中庸心理、 ……，每个顾客因为职业、文化程度、家庭人员组成等不同，心理因素有所差异，书中给我们分析了每一种人的购买心理，如何判断购买者心理，针对购买者不同心理，在语言、行为上出对应的招，快速促成销售签单 通过实际案例分析，办公家具销售人员形成一种独特的人文素质、管理能力、销售思路以及机制规则和观念。通过读此书，定能提高导购员敏感度，快速捕捉购买者的心理，及时正确出招。

 

办公家具销售第三要素——状态。“我们要有这样的状态，大姐型销售员要有亲近顾客的状态，导游型销售员要有说服顾客的状态，不同状态适合销售不同的办公家具，两种状态都是以微笑为基础”。这篇分十节内容，非常详尽分析了办公家具销售所需要的状态。“优秀的状态就是优秀的表演，优秀的表演就是让顾客觉得真实”，销售人员要把产品成功推销给顾客，必须让顾客信任办公家具销售人员 ，那么，怎样才能使顾客相信、信任办公家具销售人员?那就是销售人员在顾客面前表演的水平体现，那就是“好的状态”，“让顾客喜欢你，觉得你很专业、很真实、很亲切，可信赖。”该小节介绍了什么样的办公家具销售状态适合销售现代家具、什么样的办公家具销售状态事业销售古典家具，现代家具和古典家具因文化不同导购有很大区别，在“介绍我们的家具所反映出来的生活情趣和文化内涵给顾客听，引导顾客反馈他们日常的生活情趣和文化特性，找到家具与顾客的共同点，让顾客感觉到这些家具就是专门为他们而存在的，是顾客给予了家具的生命，销售也就自然达成了”。

 

　　办公家具销售的成功来源于积极的思维;抓住客户心理比抓住客户衣领更重要;机会总是给善于思考的人;你喜欢自己客人就喜欢你。

 

　　客户心理需求原理认为，我们应该尽量了解客户的背景，抓住客户的心理需求，站在客户的角度，引起客户购买的欲望，达到客户购买的能力等等。客户心理需求原理在当今经济社会中几乎无处不在，不仅如此，这条原理在每一个社会组织中都运用得非常普遍，以致于几乎每一种形式的交换都渗透了它的影响。一个广为接受而又坚不可摧的交易模式，面向未来的市场交易趋向与模式，而非产品、服务、品牌，这种销售模式在社会的进步中所起的作用是不可低估的，因为这意味着人们所追求生活不仅仅是物质生活和精神生活，还有一种是意想生活，可以确信这一点人们都不会被遗忘。

 

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