在经济危机下,高端办公家具市场即使凭借本身的高品质硬件条件也无法完全与市场相对抗。国际米兰家具展这一盛会对很多大品牌来说,是推销自己的最好时机,而作为高端办公家具的厂家,设计也是取胜的一个关键环节。因此为了能够在刚刚结束的为期一周米兰家具展上重新激励起客户的信心,许多高档办公家具品牌不约而同地找来了元老级的设计大师助阵。靠大师手笔激活日趋平静的高档家具市场,这正是品牌们的应对金融危机的策略之一。
对于高档家具行业来说,全球经济危机的确影响了整体大环境,如今的消费者会采取比较理性的购买方式。当消费行为比较理性保守时,高档办公家具市场就不如往日兴盛。很多高档办公家具品牌都开始寄希望于中国的高端家具市场,但就零售行业来说,经济危机之后国内市场的阻力也是显而易见的。 但是,危机也是一种转机,谁能想到有效的应对之策,机会就属于谁。面临挑战,品牌要进行相应的策略调整,严谨的看待市场变化,“奇招”会成为它们的致胜点。
“中国高端办公家具市场其实尚未成熟。这主要在于人们对此的认知上,认识不到这些家具是充满设计师心血和智慧的艺术品,看不到这个附加值,所以使得进口高端办公家具市场的发展较为缓慢。” 尤其在金融危机发生后,很多人几乎看不到办公家具高端消费的前景,纷纷放低姿态,迎合消费力疲软的市场,而改变自己的路线。”在这样的大环境下,只有两条路走得通:其中一条便是迎合大众市场,推出降价、打折等活动;而另一条路,则是保持姿态,坚持走高端路线不动摇。大部分高端办公家具品牌选择了“保价”之路。但为了在保持价格不变的同时,还能扩大品牌的市场占有率,各高端办公家具品牌不得不在宣传、销售等方面各出妙计。
海沃氏作为美国最大的办公家具品牌与生产商,他们目前面临的问题多少代表了办公家具行业的现状。“现在很多公司都因为经济不景气而暂停了改建办公室的项目,我们的销量因此受到影响。”海沃氏亚太、中东及拉美区域副总裁及总经理Frank Rexach说,“当然,金融危机带来的也不全是坏消息。有不少客户都在观望,他们在等办公室租金能因如今的经济状况而回落一些。”
“海沃氏提出了一系列服务策略,例如我们将为客户提供更长时间的产品保修期,免费为所售产品提供织物更换。这样的措施对于降低客户的办公成本,将非常有效。” Frank Rexach说,“相对于其他高端办公家具品牌,海沃氏要幸运一些。我们在上海开设独立的生产、销售部门已经有12年。这使海沃氏建立了坚实的客户基础,并且有能力在这段困难时期帮助这些客户,让他们的办公空间更高效。”
高档办公家具厂家要学会“在公司内部优化管理和工作效率,针对客户加强服务”。市场的低迷不会很快过去,高档办公家具需要挑战的不只是经济危机,而是市场对其的考验本身,高档办公家具生产厂家很多日积月累的小隐患都会在此时降低它的抗击打力,或许降价是大多数高档办公家具生产厂家应该仔细考虑的问题。
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